Bilgim Dışında Yapılan Aracılık Ücreti Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Denizbank kredi kartımla Ağustos 2025 tarihinde Gediz elektrik faturasını ödemek için mobil internet bankacılığını kullandım. Ancak bu ödemenin üzerinden aylar geçtikten sonra, 7 Kasım 2025 tarihinde kartımın son dört hanesi 4867 olan hesabımdan bilgim dışında toplamda 186,13 TL tutarında aracılık ücreti adı altında dört ayrı kesinti yapıldı (90,82 TL, 4,54 TL, 86,45 TL ve 4,32 TL). Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirildi. Bilgim dışında yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.