to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kaçak Elektrik Nedeniyle Kesinti Ve Mağduriyet
İzmir Yalı Mahallesi’indeki aboneliğimde, 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “kaçak elektrik” gerekçesiyle elektrik kesintisi uygulandı. Abone numaram 800002105976’dır. Yaklaşık 17 senedir düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Daha önce kesinti olduğunda ekipler gelip elektriği açtı, sayaç ya da hat üzerinde hiçbir şekilde müdahale edilmedi, aynı gün faturalar ödenip sorun çözüldü.
Bu son kesinti sırasında evimde ısınma, aydınlatma ve elektrikli cihazlarımı kullanamadım, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Evimde iki yaşlı insan bulunuyor ve yapılmayan bir işlem için bu şekilde mağdur edilmemizi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında gdz Elektrik müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeye dayandığı tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmedi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kesinti gerekçesinin yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma yansıtılan haksiz borcu ödedim incelenip geri iadesini talep ediyorum kesinlikle yanlışın düzeltilmesini istiyorum apartmanda oturuyoruz ne kaçak elektriği arada fatura gecikebilir onu da aynı gün ödüyorum Çünkü evde yaşlı insanlar yaşıyor burası ev kaçak elektrik kullanilcak bir yer değil bırakın kaçak durumunu saatin bile yerini zor buluruz zaten bunu yapacak insan faturasını kesintinin olduğu aynı gün ödemez
