Haksız Elektrik Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

İzmir Örnekköy Mahallesi 7434 Sokak No:20 adresinde ikamet ediyoruz. Elektrik aboneliği eşim C**** G**** M********** adına kayıtlıdır. Elektrik kesintisi yaşadık ve tarafımıza herhangi bir kaçak kullanım olmadığı halde, kaçak kullanım gerekçesiyle elektriğimiz kesildi. Bu durumla ilgili GDZ Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 5 saattir bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cumartesi günü elektriğimizin kesilmesi nedeniyle mağdur edildik. Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz, kesinlikle kaçak kullanım söz konusu değil.

Bize kaçak kullanım faturası düzenleneceği ve ödeme yaptıktan sonra itiraz edebileceğimiz, ancak bu şekilde elektriğimizin tekrar açılabileceği söylendi. Haksız yere mağdur edildik. Sayaç numaramız: 700056952.

Elektriğimizin bir an önce açılmasını ve haksız yere yapılan kesintinin telafi edilmesini talep ediyoruz.
Cumartesi günü mağdur edildik.
Buzdolabında o kadar ürün var, bir aile olarak mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz merak ediyorum.