GCM Yatırım Müşteri Hizmetleri Ve Gereksiz Yere İşlem Kapatma

GCM Yatırımda bir yılı aşkın süredir hesabım bulunmaktadır. Hesabım eksi bakiyeye yaklaştı. Teminat düzeyimin yüzde 20 altına düşmesi durumunda işlemlerimin tek tek kapatılacağı belirtilmişti. Ancak bu söylenildiği gibi gerçekleşmedi. Aniden işlemlerimin yarısını kapattılar. Bir hafta önce ciddi bir miktar yatırım yapmıştım, o da gitti. Hedge işlemi yaptığımda hesabımın korunacağı söylenmişti; buna rağmen işlemlerim kapandı. Bilgisayarın otomatik kapattığı söyleniyor. Bu para benim birikimimdi. Ne yaptıklarını bilmeyen ve durumu açıklayamayan, güven vermeyen kişilerle dolu bir şirket. Sermaye Piyasası Kurulu'nun (SPK) bu konuda bir faydasını göremedim. Bu nedenle bu şirketle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. 'Bilmiyormuşsunuz' denilerek karşılaştığımız sorunlar çözümsüz bırakılıyor. Ayrıca, akşam 6:30'dan sonra iletişim kurulamıyor ki bu durum çok zayıf bir hizmet anlayışını gösteriyor. İşlem saatleri 5:30 ile 24:00 arasında olmasına rağmen, bu saatler dışında destek almak mümkün olmuyor. Maalesef yaşadığım bu deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı.