Ödenen 303 TL Sistemde Kaldı, İade Talebim

14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’nde bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. İşlem sonucunda faturam ödendi görünmesine rağmen 303 TL tutarındaki nakit ödemem sistemde içeride kaldı ve bu tutara fiş üzerinde ulaşamıyorum.

Kullandığım cihazın üzerinde Gazmatik yazıyordu ve cihaz zaten sürekli sıkıntı çıkarıyor, özellikle tuşlardaki harfler düzgün çalışmıyor. Buna rağmen faturamı ödemek için 100001380365 numaralı abonelikle işlem gerçekleştirdim. Fatura ödenmiş olmasına rağmen ödediğim 303 TL’ye karşılık herhangi bir iade veya kullanılabilir bakiye göremiyorum.

Ödemesini yaptığım ancak sistemde içeride kalan 303 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya faturama net bir şekilde yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.