to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep_gezituru Maddi Ve Manevi Olarak Büyük Bir Mağduriyete Uğratmıştır
Annem ve babam, gaziantepgezituru ile İstanbul seyahati için anlaşmış ve 2000 TL kapora yatırmışlardı. Seyahatin gerçekleşeceği 28 Mayıs günü, evden çıkmadan önce acenteyi arayarak ne zaman çıkmaları gerektiğini sormuşlar ve 'Biz sizi arayacağız' yanıtını almışlardır. Bekleme noktası uzak olduğu için, aramaları beklemeden erkenden yola çıkmışlardır. Ancak acenteye ulaşmaya çalıştıklarında, acentanın internetinin kapalı olduğunu ve turlarının son dakika iptal edildiğini öğrendiler.
Bu durum onları maddi ve manevi olarak büyük bir mağduriyete uğratmıştır. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederiz.
Kapora ödendiğine dair belge
Yukarıda belirttiğim mağduriyete ek olarak bir önemli hususu daha belirtmek isterim: Acentenin işletme hesabından iletişim kurmamız için bizimle paylaştığı telefon numarası, aslında tamamen başka bir tura ait çıkmıştır. İlk başta söz konusu numaradaki kişi bizi kendi yolcusu zannederek turun iptal olduğunu söylese de, sonradan bize tamamen yanlış ve alakasız bir iletişim numarası verildiği anlaşılmıştır. Bu durum basit bir turun iptal edilmesi değil; firmanın parayı aldıktan sonra telefonlarını kapatması, yanlış numaralar yönlendirmesi ve tamamen ortadan kaybolmasıdır. Karşımızda hiçbir muhatap bulamadığımız, organize bir mağduriyet ve ortadan kaybolma söz konusudur. Sergilenen bu sorumsuzluğun ve niyetin göz önünde bulundurularak haklarımızın ivedilikle aranmasını talep ediyorum.
