Sağlık Nedeniyle Ön Koltuk Talebinin Reddedilmesi Ve Masrafların İadesi

Gaziantep Gezi Tur Sepeti’nin F**** Ç***** şubesinden yaklaşık 45 gün önce Karadeniz turu için kapora ödedim. Sağlık durumumuz nedeniyle özellikle ve defalarca kez en ön koltukları istediğimizi belirttik; buna karşılık tarafımıza ön koltukların ayrıldığı, söz verildiği söylendi ve hatta ilk gün bize ön koltuk olduğuna dair fotoğraf da gönderildi.

Ancak tura çıkacağımız gün otobüse bindiğimizde bize verilen koltukların orta taraflarda olduğunu gördük. Biz bunu kabul etmeyip önceden gönderilen fotoğrafları gösterdiğimizde, ön koltuk talebimizi yerine getirmek yerine “ücret iadesi yapalım, isterseniz gelmek istemezseniz” şeklinde bir cevap verildi. Yani biz vazgeçsek kaporam yanacaktı; bu yüzden mecburen tura ödemeyi yaptık, şimdi ise en başta verilen söz tutulmadığı halde mağdur edilen taraf biz olduk.

Bu süreçte 14 kişi olarak tura katılmak için şubeye gidip gelirken taksi ücreti ödedik ve orada yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldığımız için yemek masraflarımız da oluştu. En ön koltuk için özellikle ve sağlık gerekçesiyle yapılan bu talebin yerine getirilmemesi, üstüne çözüm olarak tura katılmamamızın önerilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadık.

Ben, ödemiş olduğum kapora tutarının yanı sıra, şubeye gidip gelmek için ödediğimiz taksi ücretlerinin ve orada beklerken yaptığımız yemek harcamalarının da tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.