Çocuk Hastaya Yönelik Uygunsuz Ve Sert Dil Kullanımı Şikayeti

03 Mart 2026 tarihinde saat 16:30 sularında, 7 yaşında henüz 1. sınıfa giden torunumun okulda düşmesi sonucu ağız içinde ciddi kanama yaşamış ve en yakın hastane olan Gazi Üniversitesi Hastanesi Çocuk Acil Servisine götürülmüştür.
Yapılan ilk muayenede ağız içinde dikiş atılması gerektiği belirtilmiş ve Plastik ve Estetik Cerrahi bölümüyle iletişime geçileceği ifade edilmiştir. Bu süreçte S***** B**** isimli asistan doktor müdahale için gelmiştir. Gazi Üniversitesi Hastanesi Plastik ve Estetik Cerrahi bölümünde, S***** B**** isimli asistan doktorun küçük yaştaki torunuma karşı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ciddi kanama nedeniyle zaten korku ve panik içinde olan torunuma ilgili doktor son derece uygunsuz ve sert bir üslupla yaklaşmıştır. “Dedesini mi bekleyeceğiz, dışarıda 50 hasta var” ve “şımarık” gibi ifadeler kullanarak hem çocuğu hem de ailesini rencide etmiştir. Acı çeken ve korkmuş bir çocuğa bu şekilde hitap edilmesi, çocuğun psikolojik durumunu daha da olumsuz etkilemiştir.
Olay anında aile olarak yaşadığımız endişe ve telaş sebebiyle hastane içinde herhangi bir yetkiliye ya da hasta hakları birimine başvuruda bulunamadık. Ancak üzerinden zaman geçtikçe, yaşanan bu üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını daha net gördüğümüz için durumu yazılı olarak dile getirmek istedim.
Sağlık hizmeti sunan personelin özellikle çocuk hastalara karşı daha hassas, sabırlı ve psikolojik açıdan destekleyici bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili asistan doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir iletişim dilinin kurum tarafından kesinlikle kabul edilmediğinin kendisine hatırlatılmasını ve benzer bir durumun başka çocuklar ve aileleri tarafından yaşanmaması için gereken idari ve eğitimsel adımların atılmasını talep ediyorum.