Çocuk Cerrahisinde Hasta Hakları ve İletişim Sorunu

22 Ocak’ta Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde, Uzman Dr. S**** F*********’na kızımın muayenesi için randevumuz vardı. Kızımın acilde yapılması gereken iğnesi olduğu için önce acile indik, iğnesi yapıldıktan sonra yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak polikliniğe çıktık. Eşim ve büyük kızım daha önceden doktora gidip sırayı almışlardı, biz de iğneden sonra yanlarına geçtik.

Muayeneye girdiğimizde doktor, yalnızca “Ne şikayetiniz var? ” diye sorup kızımın fıtığı olduğunu söylemem üzerine, hiçbir şekilde detaylı muayene etmeden asistanına hemen ultrasona göndermesini söyledi ve bizimle sağlıklı bir iletişim kurmadı. Gecikme nedeniyle bize yüksek sesle bağırdı, “Bir daha asla bakmam size, bakmıyorum desem ne yapacaksınız? ” şeklinde ifadeler kullandı, özür dilememize rağmen azarlarına devam etti. Hatta “Senin çocuğun yüzünden kendi çocuğum evde bekliyor, sana asla sıra vermeyeceğim” gibi sözler söyledi.

Yanımızda 8 aylık bebeğim, 4 ve 7 yaşındaki çocuklarım vardı. Çocuklarım annelerinin ve babalarının azarlanmasına şahit oldular, özellikle büyük kızlarım korktular. Biz acilde olduğumuz için geciktik, tüm saat bilgilerimiz elimizdeydi, kesinlikle keyfi bir gecikme değildi. Buna rağmen hem insan olarak hem de hasta yakını olarak kendimizi çok kırılmış ve değersiz hissettik.

Ben kızımın tedavi ve ameliyat sürecinin bu olaydan etkilenmesini istemiyorum. Kızımın ameliyatının gecikmeden yapılmasını, mümkünse başka bir çocuk cerrahına yönlendirilmemizi talep ediyorum. Ayrıca hem benden hem de çocuklarımdan, bu üslup ve davranış nedeniyle doktorun özür dilemesini ve gerekli uyarı/idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.