Evlilik Yıldönümü Portekiz Turu Hayal Kırıklığı Ve Vize Sorunu

Gazella Turizm ve Bartur Vize... 6 ay önce planladığımız evlilik yıl dönümü için bir Portekiz turu organize ettik. 6 Ekim 2025 tarihli bu tur için Gazella Turizm ile iletişime geçip, eşim ve kendim için ödemeyi yaptım. Vize işlemleri için Bartur'a yönlendirildim. Tüm ödemeleri tamamladıktan sonra VIP hizmet için ekstra ücret talep edildi, onu da ödedim. 28 Ağustos'ta Piyalepaşa'ya gittiğimizde randevumuzun VIP değil, normal randevu olduğunu öğrendik. Seyahate 4 gün kala, Perşembe öğleden sonra vizemin reddedildiğini (bu benim 4. Schengen vizem) ve gerekçe olarak seyahat evraklarının sahte ve inandırıcı olmaması gösterildiğini öğrendim. Gazella Turizm'den görüştüğümüz, yardımcı olacağını belirten O*** Bey, yerimize iki kişi aradığını ve tur fiyatını 2290'dan 1690 Euro'ya düşürdüğünü söyleyerek yardımcı olmak istedi. 4 Ekim Cumartesi günü defalarca aradıktan sonra ulaştığımda, yerimize iki kişi bulamadıklarını, eğer ben bulursam yardımcı olabileceklerini söyledi. Bunun üzerine, iki yeşil pasaportlu öğrenciye hediye edeceğimi, 1690 Euro dışındaki ücretin iadesini istedim. Ancak bir yanlış anlaşılma olduğunu, öncelikle iki misafirin parasını alıp bana iade yapamayacaklarını, ancak başka bir tur verebileceklerini belirttiler. Bunun üzerine hukuki süreci başlatacağımı ilettim. Yılda en az 4-5 yurt dışı seyahati yapan biri olarak (Gazella ile değil), böyle bir tutarsızlık ve vurdumduymazlık karşısında ne diyeceğimi bilemiyorum. En önemlisi, bütün programımı, sürprizimi ve evlilik yıldönümümü bozdukları için Gazella Turizm ve Bartur'a teşekkür ederim.
S***** A*