to read complaints and reviews, or file yours.Soğukta Çocukla Bekletiliyoruz, Doğalgaz Aktivasyonu Bir Türlü Yapılmıyor
Gazdaş Trakya’ya Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için perşembe günü, T**** Ö**** adına fiziki şubeden abonelik başvurusu yaptım. Güvence bedeli de peşin olarak alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma doğal gaz açma ve iç tesisat kontrolü için randevu tarih ve saati bildirilmedi. Sözleşme numaram şu anda sistemde geçersiz göründüğü için onu da kullanamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, bir kez de şubeye gittim. Her seferinde sadece “aciliyet iletildi” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve randevu oluşturulmuyor. Aralık ayında bu soğuk havada, evde küçük bir çocukla ne ısınabiliyoruz ne de yemek yapabiliyoruz. Çocuğum hasta ve ısınmak zorundayız, buna rağmen sürecin bu kadar uzatılmasını 2025 yılında kabul edilebilir bulmuyorum.
Güvence bedelini hemen tahsil edip randevu vermede bu denli gecikme yaşatılmasını işgüzarlık olarak görüyorum. Doğal gaz aktivasyonumun bir an önce sağlanmasını, iç tesisat kontrolü ve gaz açma randevumu acilen verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
