GSM Numarası Farklı Olduğu İçin Online İşlemler Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Gazdaş Trakya bölgesinde, 101299554 sözleşme hesap numarası ve 200326121 tesisat numarasıyla Kırklareli’de doğal gaz abonesiyim. Gazdaş Online İşlemler portalına giriş yapmaya çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Uyarı! GSM numaranız sistemimizde kayıtlı olandan farklıdır. Lütfen Palgaz şubelerinde GSM numaranızı güncelleyiniz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.

Doğal gaz saatini okumaya genellikle iki ayda bir gelindiği, bazı aylarda ise hiç gelinmediği için şimdiye kadar saat bilgilerini okunmayan dönemlerde her ay Online İşlemler üzerinden kendim giriyor ve işlemlerimi bu şekilde yürütüyordum. Şu anda sisteme hiç giriş yapamadığım için ne saat bilgisi girebiliyorum ne de abonelikle ilgili diğer işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 17.09.2026 tarihinde i***@gazdastrakya.com.tr adresine e-posta ile başvurdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı e-postada sistemde kayıtlı e-posta adresimin güncellenmesini de ayrıca talep ettiğimi belirtmek isterim. İletişim bilgilerimle ilgili gerekli güncellemenin sisteminizde ivedilikle yapılmasını ve Online İşlemler hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, aksi halde saat okumalarının aksaması nedeniyle ileride oluşabilecek olumsuzluklardan sorumlu tutulmamamı talep ediyorum.