to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kesintisi Ve Kaba Acil Hattı İletişimi
Tekirdağ’da Trakya Gazdaş aboneliğim bulunmakta, abone numaram 4045157’dir. Dünden beri saat 16.00’dan itibaren doğalgaz kesintisi yaşıyorum ve bununla ilgili bilgi almak için kısa süre önce, yaklaşık 10 dakika önce 187 acil hattını aradım.
Yaptığım görüşmede hem gaz kesintisiyle ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım hem de telefondaki görevlinin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Üstelik konuşma devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Acil hat olarak aradığım bir numarada bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Trakya Gazdaş’tan, 187 numaralı hatta bakan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir iletişim tarzının neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tekirdağ Süleymanpaşa Mahallesin’de teknik arıza kaynaklı yaşanan gaz kesintisi ekiplerimizin çalışmalarıyla hızlıca giderilmiştir. Öngörülmeden yaşanan kesinti sonrasında duyuru yapılmış ve ilgili kullanıcılarımıza SMS gönderimi sağlanmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Yukarıda detaylı bir şekilde de yazdım ben doğal gazın gelmesini ya da kesinti ile ilgili bir sorunum olduğunu yazmadım öyle bir talepte de bulunmadım sadece çağrı merkezinde ki kişinin kaba üslup ile hala anlam veremediğim bir şekilde telefonu yüzüme kapatmasına şaşırdım ve bunun üzerine şikayet oluşturdum lütfen çalışanlarınıza saygı, sevgi çerçevesinde olmalarını iletin yeter.
