Doğalgaz Aboneliği Başvurusunda Sürekli Engeller Ve Net Bilgi Verilmemesi

Nisan ayında Edirne Palmet Doğalgaz merkez şubesine, Havsa’daki müşterek arsadaki evimiz için abonelik başvurusu yapmak istedim. İlk başvuruda mirasçıların iznini imzalı olarak almam gerektiği söylendi, gerekli izinleri topladım ve tekrar şubeye gittim. Ağustos ayında ise kimlik fotokopisi ve mirasçı belgesi de istenince bunları da hazırladım. Eylül sonunda tekrar başvurduğumda ise bu kez evin bulunduğu yerde hat olmadığı söylendi. Komşularımın doğalgaz kullandığını belirtince, bir beyefendiyle görüşmem sağlandı ve ardından yol ile ev arasındaki mesafe gerekçe gösterildi. Son olarak, planlamada evimize hat ve abonelik işlemiyle ilgili bir çalışma olmadığı, ekibin başka bir ilde olduğu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Tüm bu süreçte neden başvuru başında bu bilgilerin verilmediğini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım.

Yaklaşık üç-dört kez şubeye gitmek ve mirasçı belgeleri için yaklaşık yirmi bin tl harcama yapmak zorunda kaldım. Dün tekrar şubeye gittiğimde hat başvurusu alındı, ancak halen net bir cevap verilmedi ve olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı.

Abonelik ve hat işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.