Yanlış Doğalgaz Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Gaziantep’teki evim için Gazdaş aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 11.00 civarından beri, yapılan bir hata sonucu doğal gazım kesildi. Herhangi bir borcum veya kesinti gerektirecek bir durum yokken gazın yanlışlıkla kesildiğini öğrendim. Küçük bir bebeğim olmasına rağmen, ev şu an buz gibi ve ailece mağdur durumdayız.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Gazdaş’ı aradım. Görüşmelerimde ekiplerin geleceği ve gazın açılacağı söylendi ancak net bir saat asla verilmedi, özellikle sormama rağmen “şu saate kadar açılır” şeklinde bir bilgi paylaşılmadı. Aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ gaz açılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Süreç boyunca müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz ve dikkate alınmamış hissediyorum.

Talep kodum xeg-91068’tir. Hatanın acilen düzeltilmesini, doğalgazımın derhal açılmasını ve bu tür bir yanlışlık sonucu yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle evde küçük bebeğim varken bu kadar uzun süre ısınmasız bırakılmamam gerektiğini, bundan sonraki süreçte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.