Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü
Yunus
04 Eylül 2024 15:17
339
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gazdaş Gaziantep Bölgesi 
Zorlu Enerji Fatura Ve Bilgi SMS'i Göndermiyor
Yalçın
21 Nisan 2024 21:16
2.751
Zorlu Enerji firmasını telefonla aradım. Sayacı okuyan görevli personel faturamı binanın dışındaki panoya bırakıyor. Rüzgarda fatura uçuyor kayboluyor. Diğer 38 dairenin faturasını bina içindeki panoya bırakıyor. 3 ay önce telefon numaramı değiştirdim müşteri hizmetlerini aradım numaramı güncellemek...
Zorlu Enerji Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Nuran
28 Kasım 2023 21:40
1.838
Zorlu Enerji, bir adet unutulan fatura yüzünden bu kış gününde gazı kesmiştir. Ödeme yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp gazın açılması için aciliyet belirtebilir miyiz diye sordum, 'hayır belirtemiyoruz, borcunuzdan dolayı kesildiği için' yanıtını aldım. Ben bu üslubu anlayamadım. Bu, kab...
Zorlu Enerji Güvence Bedeli İadesi
Ali
16 Kasım 2023 11:03
3.590
1 yaşında kızım var ve ben 06/11/23 tarihinde doğalgaz aboneliğimi feshettim. Güvence bedelim bugün 15/11/23 olmasına rağmen hala hesabıma yansımadı. Kış geldi. Yeniden abonelik almak istiyorum, fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Zorlu Enerji Yanlış Fatura Okuma
Aydın
22 Eylül 2023 09:05
1.437
1900347077 abone numaralı müşteriyim bugün fatura gelmiş sayacı okuyan arkadaş sayaç numarasını yanlış yazma sonucu 16258 TL fatura gelmiş müşteri hizmetlerini aradım 30 dakika hatta bekledim bekleme sırası 1 e kadar geliyor. Sonra 7. Sıraya atıyor tekrar karşımda bir muhatap bulamadım
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Zorlu Enerji Faturayı Ödedim Ama Ödenmedi Görünüyor Sistemde
Gökhan
17 Ağustos 2023 21:25
1.400
000003481394 numaralı sayaç sahibiyim. Gökhan y*** Gaziantep kullanmakta olduğum sayacın faturasını ödememe rağmen ödenmedi görünüyor. Nedendir acaba? Konuyu bizzat müşteri hizmetlerinize bildirdim, tarafınıza dönüş yapılacaktır diyerek konuşmayı sonlandırdık. 4 gündür aramanızı bekleyen bir tüketic...
Zorlu Enerji Sayaç Okumaya Şirket Tarafından Gelmiyorlar
Ekrem
04 Ağustos 2023 12:41
1.661
Geçen şikayetçi olduğum halde yine fatura okumaya gelmedikleri halde aboneliği ait ilgili okuma döneminde ulaşılamamıştır diye mesaj gönderdiler 7 aydır fatura okumaya gelmediler. Müşteri hizmetleri aradı daha önce ekiplere bildirdikleri ni gerekenin yapılacağını söylediler ama bir şey değişmedi
Zorlu Enerji Doğal Aboneliği İçin Katır Sonrası Mesaj Gelmiyor.
Alpaslan
26 Temmuz 2023 17:26
1.241
Yeni taşınacağım evin doğalgazını üzerime almam gerekiyor. Zorlu enerjiyi arıyorum kayıt yaptık. Yarın mesaj gelecek diyorlar 3 gündür 3 kere aramama rağmen mesaj gelmiyor müşteri hizmetleri sorumsuz ve nası davranacağını bilmiyor böyle bir durumda yeterince mağdur olduk. Yeter artık
Marka Profili
Gazdaş Gaziantep Bölgesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97