Gazdaş Doğalgaz Faturasının Aşırı Yüksek Tutarı Ve Şeffaflık Eksikliği

Gaziantep’te ikamet eden, asgari ücretle çalışan ve ailesinin geçimini sağlayan bir vatandaşım. 18.12.2025 – 18.02.2026 dönemine ait, Gazdaş Doğalgaz tarafından düzenlenen doğalgaz faturam toplamda yaklaşık 18.000 TL olarak kesilmiştir. Faturada yaklaşık 9.000 TL devlet desteği uygulandığı görülmesine rağmen, ödemem gereken net tutar 9.124 TL olarak çıkarılmıştır.

Mevcut ekonomik koşullar ve gelir seviyem dikkate alındığında bu bedel açıkça fahiş ve izahı güç bir tutardır. Bu kadar yüksek bir faturanın hangi tüketim miktarına, hangi metreküp hesabına ve hangi birim fiyatlara göre hesaplandığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmamıştır. Sayaç okuma tarihleri ve endeks bilgileri net değildir; tüketim miktarı olağan kullanım sınırlarının çok üzerinde görünmektedir ve faturanın hesaplama detayları yeterince şeffaf değildir.

Gazdaş Doğalgaz nezdinde kayıtlı 4371062 numaralı aboneliğime ait bu faturanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında detaylı olarak incelenmesini, sayaç okuma ve tüketim hesaplamalarının denetlenmesini, varsa hatalı veya fahiş tahakkukların iptal edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar çağrı merkezi veya ilgili birimlerle görüşme yapmadım; bu şikayetimle birlikte konunun ivedilikle ele alınmasını, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.