Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgiler Aldım
05.10.2025 tarihinde Gaus’tan online olarak kredi kartı ile ceket (dış giyim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 779UY7294B. Siparişin 6-8 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
8 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi. 9 Ekim’de tekrar görüştüğümde ise ürünün en geç saat 18.30’a kadar kargoya çıkacağı belirtildi fakat yine gönderim yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle’dir.
İlk defa Gaus’tan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Belirsizliği Yaşıyorum

Siparişimdeki Ürünler Eksik Çıktı Firma Çözüm Sunmuyor

19.10.2025 tarihinde Gaus markasından, sipariş numarası 869a M9439C ile toplam ₺4.099,70 tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde biri siyah, biri beyaz olmak üzere 2 adet aynı triko takımdan ve 1 adet farklı üründen oluşan toplam 3 ürün vardı. Ancak 22.10.2025’te DHL kargo ile teslim edilen paketten...
Geciken Teslimat, Haksız İade Politikası Ve Eksik İade Tutarı Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde gaus Butik’in internet sitesinden 682AY7321B numaralı siparişi verdim. Ürün satış sayfasında 11 Ekim’de kargolanacağı belirtilmişti, fakat kargo teslim tarihi 6 gün gecikerek 17.10.2025’te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; ürün hem işime yaramadı hem de beden kal...
Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

11.06.2025 tarihinde www.gaus.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, siparişim hala "paketleniyor" olarak görünmekte ve kargoya verilmemiştir. 17.06.2025 tarihinde yazılı olarak iletişime geçtiğimde, tarafıma “bugün kargoya verilecek” bilgisi ...








Yorumlar