to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Üründe Para İadesi Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Gaus Butik’in Instagram sayfası üzerinden indirimli olarak bir pantolon satın aldım. Gelen ürün, ne kalıp olarak ne de görünüm olarak istediğim gibi çıkmadığı için kısa süre içinde kargoya vererek iade ettim ve sipariş numaram üzerinden para iadesi talebinde bulundum.
Firma ise indirimli ürünlerde para iadesi yapamayacaklarını, sadece bakiyeyi alışveriş yaptığım hesabın cüzdanına tanımlayabileceklerini söyledi. Ürün zaten beklentimi hiç karşılamamışken, bir de ödediğim ücretin hesabıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
İndirimli de olsa, beğenmediğim ve geri gönderdiğim bir ürün için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ücretimin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine göre tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Sayın Gözde Hanım, Gaus Butik’in Instagram sayfası üzerinden indirimli bir pantolon satın alıp, ürünün kalıp ve görünüm açısından beklentilerinizi karşılamadığını ve bu nedenle iade ettiğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz. İade sürecinizde yaşadığınız ve para iadesi konusunda karşılaştığınız sıkıntıyı anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Bu kapsamda; şikayet kaydına ilişkin kullanıcı bilgileri, başvuru tarihi, konu detayları ve varsa ek belgelerin tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Gerekli inceleme ve değerlendirmelerin sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için desteğinizi önemle rica eder her adımı titizlikle takip edeceğimizden, iade tutarınızın eksiksiz ve en kısa sürede hesabınıza yansıyacağını temin ederiz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
