to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus Tekstil Ticaret Limited Şirketi üzerinden 3 Mayıs tarihinde 375OH1439M sipariş numarasıyla online olarak bir tulum satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ertesi gün iade etmek istediğimde haksız bir engelle karşılaştım.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürün indirimli olduğu için iade alamayacaklarını, sadece değişim veya çek tanımlayabileceklerini söylediler. Ayrıca iade için kargo ücretinin de tarafımdan karşılanacağını belirttiler. Buna rağmen iade talebim doğrudan reddedildi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve yasal olarak 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma ve ücret iadesi hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım fiilen engelleniyor. Bir ürünün indirimli olması, tüketicinin iade hakkını ortadan kaldırmaz.
Yasal hakkımı kullanmam zorlaştırılıyor ve değiştirmeye ya da mağaza bakiyesi almaya zorlanıyorum. Ben mağaza bakiyesi veya değişim değil, ödediğim 1699 TL tutarın yasal mevzuata uygun şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptığımı belirtmek isterim.
Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 4 Nisan’da bir gömlek‑pantolon takım sipariş verdim ve ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünü sadece deneyip kontrol ettim, kumaş kalitesini çok kötü bulduğum için hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Firma ile iletişime ge...
(gaus tekstil sanayi ve ticaret limited şirketi) Gaus Tekstil’in gaus.com.tr sitesi üzerinden oluşturduğum 494LK5792X numaralı siparişim 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerde beden uyumsuzluğu olduğu için, teslim aldığım gün içerisinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanu...
Gaus Tekstil’in internet sitesi üzerinden 465CN6569Y numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade etmek istedim; ancak firma, mesafeli satış sözleşmelerinde açıkça yer alan 14 gün içindeki cayma hakkıma rağmen iade talebimi kabul etmedi. 23 Mart tarihinde yaptığım iade talebime karşılık, sadece değişi...
Gaus Tekstil firmasının mobil uygulamasından 13.03.2026 tarihinde saat 21.29’da, 216QD2392S sipariş numarası ile üç adet günlük giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin bedelleri birinci ürün için 999,90 TL, ikinci ürün için 999,90 TL ve üçüncü ürün için 1.299,90 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ü...
03.08.2025 tarihinde Gaus Tekstil’in kendi web sitesinden bir ürün sipariş ettim. 08.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ve aynı gün, ürünün görseldeki gibi olmaması ve kalite sorunları nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürün, beklediğimden çok daha açık dekolteli geldi; görselde bu şekilde değildi....
Yorumlar