to read complaints and reviews, or file yours.Gaus.com.tr'den Aldığım Ürünün Beden Uyumsuzluğu İçin İade Ve Değişim Talebine Cevap Vermediler
12.08.2026 tarihinde Gaus.com.tr internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim ve siparişim ertesi gün teslim edildi. Ürünlerden birinin bedeni bana uymadığı için bir küçük bedenle değişim yapmak ya da iade etmek istedim ancak sitelerinde iade veya değişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım.
Sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda numaraya ulaşılamadığını öğrendim, WhatsApp hattı için verilen numara da geçersiz çıktı. Mail adreslerine yaşadığım durumu detaylıca anlatarak mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Instagram hesapları üzerinden de mesaj atıp yardım istememe rağmen geri dönüş yapılmadı.
363JM2331A numaralı siparişime ait, bedeni büyük gelen ürün şu anda elimde kaldı ve ne değişim ne de iade için muhatap bulamıyorum. İlgili firmanın iletişime geçerek bedeni uymayan ürün için iade ya da bir küçük bedenle değişim işlemini acilen gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu firmayı asla kimseye önermiyorum, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve başka tüketicilerin de benim gibi mağdur olmasını istemiyorum.
Firma yetkilileri tarafıma ulaştılar. Mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğine dair bilgi verdiler. Yarın değişim yapacağım ürünü kargolayacağım. Süreç sonuçlanınca gelişmeleri buradan tekrar ileteceğim.
Firma değişimi yaptı. Ürünü tarafıma yolladılar. Ürün geldiğinde gözlerime inanamadım. Üst farklı renk alt farklı renk. Tüm etiketlerdeki Beden yazan kısımların tamamı kesilmiş. 38 ile değişim istememe rağmen Yine büyük beden gönderilmiş. Resmen benimle dalga geçtiler. Yurt dışına çıkacağım için acelem olduğunu biliyorlardı. Bunu mahsus yaptılar. Sırf Şikayetvar platformunda kendileri hakkında şikayette bulundum diye beni cezalandırmak istediler, mağdur ettiler. Beni oyalamak için farklı alt ve üst yolladılar. O kadar kötü bir firma ki nasıl böyle bir işe bulaştım hala kendime kızıyorum. Ürünü geri iade ettim. 18 ağustosta yolladığım ürünün Parasını yatırmadılar. Taki 31 Ağustosta paramı neden yatırmıyorsunuz diye mesaj yollayana kadar. Ertesi gün yatırdılar. Unuturum belki diye şanslarını denediler herhalde. Şaka gibi. Diyeceklerim bu kadar.
