to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus internet sitesinden fularlı trençkot satın aldım ancak ürünün bedeni bana olmadı. 7 Nisan 2026 tarihinde ürün elime ulaştı, aynı gün hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen üç gündür WhatsApp üzerinden iade talebimi reddedip sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar.
Gerekçe olarak ürünün indirimli olduğunu belirtiyorlar fakat sitede yeni gelen tüm ürünler zaten indirimli olarak yükleniyor. Bu durum, müşteriye fiilen iade hakkı tanımamak için kullanılan bir yöntem gibi görünüyor. Görüşmelerde, sözleşmelerinde indirimli ürünlerde iade olmadığının yazdığını ifade ediyorlar. Ancak mesafeli satış sözleşmesine göre 14 gün içinde sebepsiz iade ve değişim hakkım bulunuyor, bu hakkı sözleşmeye madde ekleyerek ortadan kaldıramazlar.
Sipariş numaram 487749, fatura numaram GUA2026000016705’tir. İndirim bahanesiyle yasal iade hakkımı engellemeye çalışmaları ve bu süreçte güven vermeyen yaklaşımları nedeniyle firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Gaus’un yasal yükümlülüklerini yerine getirerek iade talebimi kabul etmesini ve yasal süre içinde ücretimin kartıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum.
Gaus diye bir butikten trençkot aldım 16.09.2023 tarihinde sipariş verdim ve 845XR7856N numaralı siparişim 20.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Fakat şehir dışında olduğumdan dolayı deneme şansım olmadı ve 03.10.2023 tarihinde yani 14. Günde cayma hakkımı kullanmak istedim. WhatsApp hatlarına iade kod...
Gaus internet sitesi üzerinden aldığım ürünlerin beden numarası şahsıma olmamasından dolayı firmaya ait 0533131*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden ürünlerin elime ulaştığı aynı gün içerisinde firmaya yazarak iade talebinde bulundum. Kendileri bana 'satın aldığınız ürün için siteden indirimli ürün ...
Gaus Tekstil firmasının mobil uygulamasından 13.03.2026 tarihinde saat 21.29’da, 216QD2392S sipariş numarası ile üç adet günlük giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin bedelleri birinci ürün için 999,90 TL, ikinci ürün için 999,90 TL ve üçüncü ürün için 1.299,90 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ü...
14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...
Yorumlar