Gate.io Borsası Mail Sorunu Olmayan Müşteri Hizmetleri

gate.io borsası, mail değişiklik talebimi 20 gündür gerçekleştirmiyor. Mail adresim Microsoft tarafından kapatıldı. Binance ve gate borsalarında para çekme işlemi yapamaz hale geldim çünkü mail onayı isteniyor. İki şirketin de müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Binance problemini bir günde çözdü, ancak gate.io beni 20 gündür oyalıyor. Video, fotoğraf, kimlik bilgisi, en son hangi coinleri aldım sattım, hangi paralardan ne zaman yatırdım gibi birçok soru sordular ve cevapladım. Bu sorular parça parça geliyor. Bir şey soruyorlar, sonra cevap yok. 3 gün sonra ben iletişime geçiyorum, bir şey daha sorup 2 gün daha bekletiyorlar.

Aynı sorular sorulmaya devam ediyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum çünkü giriş için mail onayı istemiyor. Yüz tanıma, kimlik doğrulaması, telefon doğrulaması ve Authenticator hepsi var. Ancak bir türlü mail değişikliği yapmayarak beni mağdur ediyorlar ve sorunu sürekli unutup sanki keyfi mail değişikliği yapıyormuşum gibi davranıyorlar.

Gate borsası, kullanıcıların parasına el koymak için bir yol bulmuş. İstediklerini yapıyorlar ve hesap sormak mümkün değil. Maalesef.