Saç Boyası Beklenmedik Şekilde Siyah Renk Verdi, Mağduriyet Yaşadım

10.07.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Garnier Color Naturals 3 Koyu Kahve saç boyasını saçlarımı boyamak için kullandım. Saçlarımda koyu kahve bir sonuç beklerken, üç kutu ürünü de kullandığım halde saçlarım kömür karası siyaha döndü. Daha önce aynı ürünü hem kendimde hem başkalarında kullanmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu defa yaşadığım sonuç beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü.

Ürünlerin ambalajlarında veya son kullanma tarihlerinde herhangi bir sorun yoktu, kutularda da bir hasar bulunmuyordu. Fişim elimde mevcut, toplamda üç kutu boya aldım ve hepsinde aynı sorun yaşandı. Saçlarımda sağlık açısından bir problem oluşmadı ancak istemediğim bir saç rengine sahip oldum ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür bir üretim hatasının başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Saç rengimin bu şekilde değişmesi hem moralimi bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.