Garnier Gizlenen İçerik Bilgileriyle Tüketici Güveni Sarsılıyor

Sayın Yetkili,

Uzun süredir düzenli olarak kullanmakta olduğum Garnier Mineral marka deodorant ürününüz ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi ve tüketici olarak yaşadığım güven kaybını tarafınıza iletmek istiyorum.

Geçtiğimiz günlerde ürün ambalajını dikkatlice incelediğimde, "İçindekiler" kısmının doğrudan görünür olmadığını, ambalaj üzerindeki etiketin altında yer aldığını ve yazıların ters çevrilmiş şekilde basıldığını fark ettim. İçeriği ancak etiketi fiziksel olarak kaldırarak ve ters çevrilmiş metni dijital olarak düzenleyip okunabilir hale getirerek öğrenebildim. Bu durum, tüketici olarak ürünün içeriğini şeffaf ve kolay erişilebilir biçimde öğrenme hakkımın açıkça ihlalidir.

Daha vahim olan ise, içerik bilgisini okuduğumda ürünün alüminyum içerdiğini fark etmiş olmamdır. Alüminyumun insan sağlığı üzerindeki olası olumsuz etkileri bilim çevrelerinde yıllardır tartışılmakta olup, bu tür bir maddenin yer aldığı ürünlerin içerik bilgilerinin tüketiciden bu denli saklanması son derece endişe vericidir.

Köklü ve uluslararası bir markanın, yalnızca koku beğenisi sebebiyle tercih ettiğim bir ürünü üzerinden böylesine yanıltıcı ve güven sarsıcı bir yöntemle içerik bilgisini gizlemeye çalışması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durum sadece etik dışı değil, aynı zamanda tüketici sağlığını ve güvenliğini riske atan ciddi bir ihmaldir.

Ürün içerik bilgileri neden doğrudan ve net bir biçimde ambalajın görünen kısmında yer almamaktadır?

Ters şekilde yazılmış içerik bilgisinin amacı nedir?

Tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde, gerekli yasal mercilere başvuracağımı ve süreci Tüketici Hakem Heyeti ile devam ettireceğimi önemle bildiririm.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.