to read complaints and reviews, or file yours.Garmin Akıllı Saat İçin Koşulsuz İade Talebimin Reddedilmesi
19 Mayıs 2026 tarihinde KKTC Lefkoşa’da bulunan Edip Elektronik mağazasından Garmin Forrunner 570 akıllı saat satın aldım. Üründe teknik ya da kullanım kaynaklı hiçbir sorun yaşamamama rağmen, kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Satın alma işlemine ait faturam da mevcut.
İade talebimi bugün gün içinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak talebim, ekran koruma kağıdının çıkarıldığı ve cihazın aktif edildiği gerekçesiyle anında reddedildi. Bu süreçte bana değişim teklif edildi fakat ben tamamen farklı bir model almayı planladığım için değişim teklifini kabul etmedim. Ürünü sadece bir kez mağazadan satın aldığım sırada bulundum, sonrasında herhangi bir fiziksel işlem için mağazaya gitmedim.
Ben, müşteri memnuniyeti kapsamında koşulsuz iade talebimin değerlendirilmesini ve ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. İade sürecinde daha çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.
Garmin Forerunner 570 saatimi kişisel sebeplerimle iade etmek istedim, ancak ekran koruma kağıdının çıkarıldığı ve cihazın aktif edildiği gerekçesiyle iade talebim bayii (distribütör) tarafından reddedildi. Değişim teklifini kabul etmedim ve yasal sürenin 14 günü geçti, bu yüzden hiçbir gelişme yaşamadım. Şu anda markaya güvenim kalmadı ve başkalarına önermiyorum.
