Garenta'dan Arızalı Araç Nedeniyle Ormanda Yardımsız Bırakılma

15 Haziran’da Garenta’dan Citroen Berlingo marka aracı İstanbul’dan kiraladık ve eşim ile kardeşimle birlikte Datça’ya kamp yapmaya geldik. Kamp alanımıza ulaşıp eşyalarımızı indirerek kampımızı kurduk. Ertesi gün başka bir yerde kamp yapmak için aracı çalıştırmak istediğimizde araçta arıza ışıkları yandı ve bagaj da açılmadı.

Bunun üzerine Garenta’yı aradık ve araç 17 Haziran saat 13.00’te çekildi. O saatten bu saate kadar ise kimse bizimle gerçekten ilgilenmedi, sadece arayıp aracın çekilip çekilmediğini sordular, bunun dışında hiçbir yardım ve çözüm sunulmadı. Şu an ormanın içinde elektriksiz, susuz ve şarjsız bir şekilde kalmış durumdayız, telefon şarjımız bitmesin diye dokunamıyoruz, rüzgârda eşyalarımız uçuyor, hamile bir şekilde bu şartlarda perişan halde sıcakta bekliyoruz.

Defalarca arayıp son durumu sormamıza rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi, ne yeni bir araç gönderildi ne de mağduriyetimizi azaltacak somut bir adım atıldı. Tatilimizi, yıllık iznimizi bu şekilde tamamen mahvettiler.

Garenta’dan acil olarak tarafımıza yeni bir araç gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.