to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025-15/09/2025 tarihleri arasında Ankara YHT Gar Şubesi’nden Cherry Tiggo 7 Pro Max marka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken ek sürücü talebim üzerine bana ek koruma paketi satışı yapıldı ve ek sürücünün hediye edileceği belirtildi. Şubede ek sürücü sözleşmesine isim, soy isim ve T. C. Bilgilerimi yazıp ıslak imza attım. Ancak aracı teslim edeceğimiz gün ek sürücünün sisteme bildirilmediğini ve Emniyet Genel Müdürlüğü’ne iletilmediğini öğrendim. Sözleşmeyi görmek istediğimde ise sadece savcılık kararıyla gösterilebileceği söylendi.
Bu süreçte kredi kartımdan ek koruma paketi için 4.152 TL, ayrıca aracı teslim ederken temizlik iddiasıyla onayım olmadan 1.000 TL daha çekim yapıldı. Oysa aracı teslim aldığımda da aynı şekilde temiz değildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz tatmin edici bir dönüş alamadım. Diğer Garenta şubelerinde böyle bir sorun yaşamadım.
Yasal olarak hakkım olmayan bir aracı bilgim dışında kullanmak durumunda bırakıldım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tüm resmi haklarımı kullanacağımı ve acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
08.09.2025 23:00 - 15.09.2025 23:00 tarihleri arasında Garenta Ankara YHT Gar şubesinden Cherry Tiggo marka araç kiraladım. Ancak kiralama süreci başından sonuna kadar büyük sorunlarla geçti. 22:30’da ofiste hazır olmama rağmen görevli bir saat gecikmeli olarak geldi. Ek sürücü talebimiz karşılığınd...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara YHT Garenta şubesinden 06 *** 916 plakalı Renault Clio marka aracı 1 aylık süreyle kiraladım. Kiralama sırasında 2.000 km ek kilometre satın aldım ve bunun için yaklaşık 3.000 TL ek ücret ödedim. Kiralama süresi devam ederken, ihtiyaç halinde tekrar kilometre ekletip ...
30.05.2025 tarihinden araç kiraladım internetten. Alış saatim 16:45'ti. Ankara YHT garı akşam 19:00 kapandığı bilmiyordum ve yetişemedim. Ancak ertesi gün 31 Mayıs 09:00 da aracı teslim aldım. Ben 30 mayısta kiralamam başlıyor. Sanıyordum ama 31 Mayıs sabah 9'da başlatmışlar. 18 gün aracı kullandım ...
02.05.2024 tarihinde Garenta Araç Kiralama şirketinden araç kiralamak için müşteri temsilcilerini aradım. 3648,63 TL ücret talep edildi ve ödedim. Saat 22.30'da Ankara YHT garı'ndan teslim alacağım söylendi. Gittiğimde araç veremeyeceklerini ve ödediğim paranın 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı...
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara YHT Gar şubesinden kısa dönem kiraladığım Toyota Proace Verso (plaka: 34 **) aracı teslim aldım. Araç teslimi sırasında görevli kişi yalnızca aracın dışını kontrol etti ve sadece dış kısımlarının fotoğraflarını çekti. İç kısmın kontrol edilmesi gerektiğiyle ilgili herha...
