to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2024 tarihinde eşimle birlikte bir ay önceden kiralayıp ücretini ödediğimiz aracı teslim almaya Vega AVM Garenta şubesine gittik. Garenta firmasından dört yıldır kiralamalar yapıyoruz, iki üç ayda bir hatta bazen ayda bir. Biz araç teslimini beklerken başka bir müşteri geldi ve bizim aracımızın işlemi yapılırken aracı yeni gelen müşteriye verdiler. Yeni gelen müşteri üniformalı idi ve ilk defa araç kiraladığını beyan etmişti, bir daha da araç kiralamayı düşünmediğini söylüyordu. Biz de yıllardır düzenli araç kiralayan müşteriyiz. Şubedeki de işçiler değişmiş bu arada, hal ve tavırları tuhaftı. Ben hemen Garenta müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki işçiler bize Findeks puanımızın yetersiz olduğu için iptal ettiklerini beyan ettiler ama bu eşim de benim için de imkansızdı. Findeks'i de aradık, Garenta'yı da. İşçiler hemen başka araç kiralayabileceklerini söylemeye başladılar. Kiralamak istedikleri araç da bizim kiraladığımız segmentten düşük model kamyonet tarzı bir araçtı. Aylar öncesinden plan yaptığımız, eşimin iş yerinden izin aldığı, benim de haftalardır üç-dört gün ailemi görmek için işlerimi ayarlamaya çalıştığım planımızı bu şekilde iş bilmez ve ihtiyari bir şekilde mahvettiler. Müşteri hizmetlerini de aradığımda şubedeki kişilerin araçları istedikleri şekilde teslim etme takdir hakkı olduğunu, bunun olağan olduğu cevabını aldık. Bizim parasını ödediğimiz hizmeti alamamamız bu profesyonellikten uzak şirket işleyişi yüzünden oldu.
Garenta'nın İstanbul Havalimanı şubesinden (daha kurumsal olduğunu düşünerek) 2-9 Temmuz 2023 tarihleri için 7 günlüğüne prestij grubundan araç kiralamak için yaklaşık 1 ay öncesinden rezervasyon yapmıştım. O tarih geldiğinde Silivri'den havaalanına aracı almak için gittiğimde aracı kiralayamayacağ...
Araba kiralamaya ön yargılı bakan birisi olarak daha önce Garenta firmasından araç kiralayarak bu önyargımı yenmiştim. Tekrardan ihtiyaç olduğu için 12 Eylül Perşembe günü firmanızın Haliç şubesine gittim ve araç kiralamak istediğimi ofisteki arkadaşlara belirttim. Onlar da bana yardımcı oldular ve ...
Garenta araç kiralama firmasından 23.06.2025 tarihinde araç kiralama için rezervasyon yaptım. Historia AVM şubesinden aracı teslim almak için gittiğimde önce ehliyetimi istediler nerede ise ehliyetimdeki tüm bilgiler sisteme girildi. Sonra kartımı istediler sonra ise Findeks risk raporumu öğrenmek i...
31.08.2024 tarihi için Garenta online şirketinden araç rezervasyonu yaptırdım. Mardin Hava Alanı Şubesine gittiğimde Findeks raporunuz yetersiz denilip rezervasyonum iptal edildi. Daha sonra tekrardan yapabileceklerini dile getirdiler ucuza aldığım rezervasyonu iptal edip kafalarına göre tekrardan o...
Garenta Balıkesir şubesinden araç kiraladım. 06.08.2024 tarihinde randevumu oluşturdum. 30 Ağustos - 2 Eylül arası için il dışına çıkacaktım. Tüm randevularımı ayarladım. Sonra 30 Ağustos tarihi geldiğinde aracı almak için Balıkesir Garenta şubesine gittim. Bana Chery Tiggo 7 araçlarının orada olmad...