to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Pendik Şubesinden HGS Ve Kiralama Ücretlerinin Ayrı Faturası Talebi
Garenta Pendik şubenizden Clio model bir aracı kiraladım. Kiralama sürecim sırasında HGS geçişleri nedeniyle bugün kredi kartımdan 1.290 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarın depozitodan değil, ayrıca kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm.
Ücrete herhangi bir itirazım bulunmuyor, ancak ibraz edebilmem için hem HGS otoyol geçiş ücretlerini hem de kiralama bedelini ayrı ayrı gösterecek şekilde fiş veya fatura talep ediyorum. İşlemin hızlıca bulunabilmesi için sözleşme numaram 7Q7M3O’dur.
Kiralama ve HGS tahsilatına ilişkin, detaylı bir fatura veya harcama dökümünün tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garenta Pendik şubesinden yaptığım araç kiralamasına ait faturam tarafıma ulaştı ancak kredi kartımdan çekilen diğer tutarlarla ilgili herhangi bir fatura düzenlenmediğini gördüm. 7Q7M3O rezervasyon/sözleşme numarasıyla yaptığım kiralamada, HGS ve yol ücretleri kapsamında kartımdan iki ayrı tahsilat yapılmıştır.
16 Nisan 2026 tarihinde 1290 TL, 18 Nisan 2026 tarihinde ise 1530 TL olmak üzere toplamda 2820 TL tutarında ödeme kartımdan çekilmiştir. Bu ödemelere ait faturalar tarafıma iletilmediği için hem kendi kayıtlarım hem de resmi işlemler açısından mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Garenta ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 16 Nisan 2026 tarihli 1290 TL ve 18 Nisan 2026 tarihli 1530 TL olmak üzere toplam 2820 TL’lik HGS ve yol kullanım bedellerine ilişkin faturaların düzenlenerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
