to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Pendik şubenizden Clio model bir aracı kiraladım. Kiralama sürecim sırasında HGS geçişleri nedeniyle bugün kredi kartımdan 1.290 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarın depozitodan değil, ayrıca kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm.
Ücrete herhangi bir itirazım bulunmuyor, ancak ibraz edebilmem için hem HGS otoyol geçiş ücretlerini hem de kiralama bedelini ayrı ayrı gösterecek şekilde fiş veya fatura talep ediyorum. İşlemin hızlıca bulunabilmesi için sözleşme numaram 7Q7M3O’dur.
Kiralama ve HGS tahsilatına ilişkin, detaylı bir fatura veya harcama dökümünün tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Garenta Pendik şubesinden yaptığım araç kiralamasına ait faturam tarafıma ulaştı ancak kredi kartımdan çekilen diğer tutarlarla ilgili herhangi bir fatura düzenlenmediğini gördüm. 7Q7M3O rezervasyon/sözleşme numarasıyla yaptığım kiralamada, HGS ve yol ücretleri kapsamında kartımdan iki ayrı tahsilat yapılmıştır.
16 Nisan 2026 tarihinde 1290 TL, 18 Nisan 2026 tarihinde ise 1530 TL olmak üzere toplamda 2820 TL tutarında ödeme kartımdan çekilmiştir. Bu ödemelere ait faturalar tarafıma iletilmediği için hem kendi kayıtlarım hem de resmi işlemler açısından mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Garenta ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 16 Nisan 2026 tarihli 1290 TL ve 18 Nisan 2026 tarihli 1530 TL olmak üzere toplam 2820 TL’lik HGS ve yol kullanım bedellerine ilişkin faturaların düzenlenerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden yaptığım kiralama ile Garenta İzmir Karşıyaka Nergiz şubesi’nden 01.01.2026 saat 13:00 teslim, 03.01.2026 saat 13:00 iade olacak şekilde 2025 model Renault Clio marka aracı, 5r6c6y rezervasyon numarasıyla kiraladım. Araçla yaptığım seyahat boyunca hiçbir problem yaşamadım. Aracı ...
Temmuz ayında Garenta Nautilus şubesinden 4E0F1B numaralı sözleşme ile 08.07.2025 başlangıç ve 27.07.2025 bitiş tarihleri arasında araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra Aralık ayında, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan Garenta tarafından kredi kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. 25 A...
7k6l8j rezervasyon numaralı Garenta' dan yaptığım kiralamada dönüş yolunda otoyol çıkışında HGS okumadı. Bende aracı aldığım şube çalışanının uyarısını dikkat alarak nakit ödeme yapmadım. Otoyol gişesindeki görevli butona basarak geçmemi söyledi. Bu durumu bende aracı teslim ederken şubedeki görevl...
Pendik Garenta şubesinden araç kiraladım. Kiraladığım araçla Çanakkale köprüsünden iki kez geçiş yaptım ikisini de geçiş anında ödedim. Ödemeler HGS'den alınıp geri iade edildi. Garenta iade edilmesine rağmen tutarı aracı teslim ettikten sonra benim kredi kartımdan çekti. Çanakkale Köprüsünün destek...
14 Temmuz - 22 Temmuz 2025 tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio (plaka: 34 **) marka araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Kiralama sonrası HGS geçişlerinin dökümünü talep ettim ve incelediğimde HGS ücretinin 5.100 TL olması gerektiğini fark ettim. An...