Garenta Ön Ödemeli Randevuya Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Uzun Süre Bekletildi!

10 Ocak 2026 tarihinde Erciyes Havalimanı Garenta ofisinden Egea marka araç için saat 08.00’e randevu oluşturdum ve ücretini de önceden ödedim. Buna rağmen ofise gittiğimde yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve yoğunluk bahanesiyle aracım teslim edilmedi.

Önden ödeme yapıp randevu oluşturulmasına rağmen aracın teslim edilmemesi ve yaklaşık 50 kişinin aynı şekilde bekliyor olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, araç kiralama hizmeti fiilen sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden tahsil edilen tutarın iki katı olarak iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.