Yanlış Numara Ürün Gönderildi, İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

31 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan 36 numara bir bot satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 35 numara olarak gönderildiği için ürünü iade ettim. Uygulamada siparişim 31.08.2026 tarihli, 420,99 TL tutarlı ve “iade kargo gönderildi” durumunda görünmesine rağmen, 5 gündür ücretim hesabıma yatırılmadı.

Gardrops destek üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış numara ürün gönderilmesi hem de iade yapmama rağmen ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin onaylanmasını ve 420,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.