to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Yönlendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gardrops uygulaması üzerinden Zera000 adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta elime ulaştı, ben de iade etmek için 1 Haziran’da PTT şubesine götürdüm. Ancak PTT’de düzenlenen fişte kargonun üzerine Manisa Yunusemre Gardrops firması yazılmış, oysa benim kargom Konya’dan gelmişti ve tekrar Konya’daki doğru adrese gitmesi gerekiyordu. Sonuç olarak kargo yanlış yere yönlendirilmiş ve başka birine teslim edilmiş, şu anda satıcı da ürününü bekliyor.
Bu durum üzerine yaptığım görüşmelerde, kargonun Manisa Gardrops firmasına yönlendirildiği bilgisi verildi. Ne ürünüm şu anda doğru yerde ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini, ürünün doğru adrese yönlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem satıcının mağduriyetinin giderilmesini hem de benim tarafımdan yapılan ödemenin iadesiyle sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
