İade Kargosu Yanlış Teslim Edildi, Ödeme Alamadım

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satışı yaptım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra alıcı ürünü beğenmediğini söyleyerek iade talebinde bulundu, ben de bu iadeyi kabul ettim. Yaklaşık 15 gün önce alıcı iade kargosunu verdi ve sistemde kargo 11.04.2026 tarihi itibarıyla bana teslim edilmiş, Manisa’ya teslim edilmiş görünüyor. Ben ise Gaziantep’te ikamet ediyorum.

Uygulamada işlem hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ne satış bedeli olarak paramı alabildim ne de ürünüm bana ulaştı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, ortada ne ürün var ne para ve bu durum uzun süredir çözülemiyor.

Gardrops’tan, ftscbr1 kullanıcı adlı hesabıma ait bu satışla ilgili iade sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve hak ettiğim ödemenin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.