Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Gardrops uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde medıheal marka, 100 adet olarak belirtilen tonik ped siparişi verdim ve ürün 6 Nisan’da elime ulaştı. İlanda medıheal markalı, ambalajı ve bilgileri net olan bir ürün gösterildiği halde bana üzerinde hiçbir yazı olmayan, ne olduğu, markası ve kaç adet olduğu belli olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Bu ürün için kargo dahil toplam 1.027 TL ödeme yaptım.

Ürünü teslim alır almaz hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve canlı destekten durumu anlattım. Canlı destek talebimi satıcıya ilettiklerini, satıcının itiraz ettiğini ve 2 gün beklemem gerektiğini söyledi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlanda gösterilen medıheal marka 100’lü tonik ped yerine bana gönderilen, üzerinde hiçbir bilgi bulunmayan bu ürünün iadesinin onaylanmasını, ödediğim 1.027 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu tür yanlış ve yanıltıcı ilanlar için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.