Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kalıcı Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

profile
Hatice
18 Ocak 00:43
727

Uzun süredir hem satış hem de alışveriş yapmak için aktif olarak kullandığım Gardrops hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma girmeye çalıştığımda yalnızca hesabın banlandığı uyarısını görüyorum; ancak bununla ilgili bana ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme gönderildi. Yaklaşık üç yılı aşkın süredir hesabım kapalı durumda.

Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şikayet ya da uyarı bildirimi almadım. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir gerekçe iletilmemesi ve bu kadar uzun süredir erişimimin engellenmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca, hesap kapalı olduğu için uygulama üzerinden canlı destek ya da müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Yeni bir üyelik açmak istesem de telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için kullanamıyorum ve bu sebeple hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Gardrops’tan beklentim, öncelikle hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından yeni bir hesap açarken mevcut telefon numaramı kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını ve bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

29 Ocak 22:12 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaramı Doğrulayamadığım İçin Gardrops Hesabımı Kullanamıyorum

profile
Hatice
12 Aralık 2025 19:02
1.247

Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Sipariş Teslimatı Durdu

profile
16 Ocak 01:24
1.050

Gardrops Üyeliğim Açılmıyor Ve Destek Erişilemiyor

profile
Cemile
27 Aralık 2025 06:46
506
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Silinen Hesabımın E-Posta Ve Telefonu Engellendi Yeni Hesap Açamıyorum

profile
02 Ocak 16:22
1.226
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-3.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-2.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri