Ürün Kargoya Verildiği Halde İade Edildi, 571 TL Ücret İadesi Bekliyor

Gardrops üzerinden 16642013024 numaralı ürünü satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta kargoya verildi, ancak elime hiç ulaşmadan kargo firması tarafından satıcıya iade edildi ve yaklaşık 9 Haziran’da satıcıya teslim edildi.

Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen 571 TL tutarındaki ücret iadem kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili Gardrops’a e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün elime hiç ulaşmadığı ve satıcıya geri döndüğü halde ücret iademin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. 571 TL’lik ödemenin, alışverişte kullandığım karta bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.