Telefon Numarası Güncellemesi Yapılamadığı İçin IBAN Kaydedemiyor Ve Para Çekemiyorum

Gardrops uygulamasında yaklaşık bir haftadır numara değişikliği nedeniyle hesabıma erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Para çekmek için IBAN bilgilerimi eklemem gerekiyor ancak sistem, doğrulama kodunu eski hattıma gönderiyor. Eski hattımı artık kullanmadığım için koda ulaşamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Uygulama içinde bu durumu çözebileceğim bir alan bulamadım, numara güncellemesi yapamıyorum ve bu nedenle IBAN bilgilerimi kaydedemediğim için paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonla kimseye ulaşamadım, ayrıca e‑posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gardrops’un, hesabıma kayıtlı telefon numarasını yeni numaramla güncellemesini ve ardından IBAN bilgilerimi sisteme kaydedebilmem için gerekli işlemleri yapmasını istiyorum. Hesabımdaki paramı güvenli bir şekilde çekebilmem için bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.