Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ve Ücret İadesi Talebi

Gardrops üzerinden satmış olduğum erkek montu Sürat Kargo ile 20.05.2026 tarihinde, 49 65 240 150 4414 takip numarası ile Edirne Uzunköprü’den Şanlıurfa’ya gönderdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ alıcıya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor.

Hem ben satıcı olarak ürünümden oldum, hem de alıcı parasını ödediği halde ürününe ulaşamadı. Sürat Kargo şubesine gittiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Defalarca kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve Gardrops tarafını aramamıza rağmen sadece beklememiz gerektiği iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Kaybolan ya da akıbeti belli olmayan bu gönderimle ilgili olarak erkek montumun bulunmasını, ürünün en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise gerekli ücret iadesi ve zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.