Skechers Ayakkabısında Gizlenen Kusurlar Ve Satıcının Engellemesi

Gardrops uygulaması üzerinden “orjinalolahersey” adlı kullanıcıdan Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. İlanda “iki kez giyildi, tertemiz, yeni” şeklinde ifade kullanılmış ve fotoğraflar öyle bir şekilde renklendirilip çekilmişti ki, ayakkabının kusurlarını sipariş verirken fark edemedim.

Siparişi 13 Haziran tarihinde verdim, ürün 17 Haziran’da bana teslim edildi. Teslimden yaklaşık 1 saat sonra ayakkabıyı detaylıca incelediğimde, kenar kısımlarında boya veya çamaşır suyu dökülmüş gibi izler olduğunu, bazı yerlerde renginin atmış olduğunu ve ön tarafında açılma bulunduğunu gördüm. İlanda bu kusurlu kısımların özellikle fotoğraflanmadığını anladım.

Teslimden hemen sonra satıcıya yazıp fotoğraflarla birlikte tüm kusurları gösterdim, ancak kendisi “ben böyle vermedim” diyerek sorumluluk kabul etmedi, ardından da beni engelledi. Ödemeyi kartımla Gardrops uygulaması üzerinden yaptım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ürünün ilandaki gibi “iki kez giyilmiş, tertemiz, yeni” olmadığı, kusurların bilerek gizlendiği çok açık. Bu nedenle Gardrops’un bu süreçte gerekli incelemeyi yapmasını, satıcının beni engellemesi ve kusurları saklaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.