to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Görünmüyor
17 Mart tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 104044152 numaralı siparişi oluşturdum. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya verdi; ancak kargo takip kısmına baktığımda, ne satıcının gönderim yaptığı PTT şubesi doğru görünüyor ne de teslimat adresi olarak benim adresim yer alıyor.
Kargo süreci geçmesine rağmen uygulamada gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bugün ise sipariş “tamamlandı” olarak gözüküyor, fakat hâlâ elime ürün geçmedi. Uygulama içinde kargo takip numarasını da göremiyorum ve kargoya verildiğine dair telefonuma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmediği için PTT tarafında da bir kayıt görünmediğini düşünüyorum.
Gardrops canlı destek kısmında yaşadığım sorunu net şekilde iletebileceğim bir alan bulamıyorum, bu yüzden platformdan destek alamıyorum. PTT’den de SMS gelmemesi sebebiyle kargoya dair bilgi alamıyorum.
Hem Gardrops’un hem de PTT’nin bu durumu incelemesini, kargonun gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ödediğim ücret karşılığında satın aldığım ürünün Ordu Altınordu’daki adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
