to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Kaba Üslup Ve Yanıltıcı İlan Şikayeti
Gardrops uygulaması üzerinden @fontana72 adlı kullanıcıdan bir çanta satın aldım. İlanı normal satış ilanı gibi görünüyordu, ancak meğer sadece ilan açarak satış yapıyormuş ve bunu açıklama kısmında kesinlikle belirtmemişti. 28 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişin numarası 109579362’dir.
Siparişten sonra satıcı bana kaba ve saygısız bir üslupla yazıp siparişi iptal etmemi istedi ve mesajlaşma sırasında bu kabalığını sürdürdü. Uygulama içindeki şikayet et bölümünden “hoşlanmadım” ve “rahatsız edici” seçeneklerini işaretleyerek durumu bildirdim.
Gardrops’tan, bu satıcının yazışma üslubunun ve ilan verme şeklindeki tutumunun incelenmesini, gerekirse işlem yapılmasını ve uyarılmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcıdan ürün almak isteyen kişilerin de bu üslubu ve davranışı görerek ona göre karar verebilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Haziran tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden @fontana72 adlı kullanıcıdan bir çanta siparişi verdim. İlanda ürünle ilgili bilgiler yer almasına rağmen, siparişin sadece ilan açılarak oluşturulabileceği gibi önemli bir detay açıklama kısmında belirtilmemişti.
Siparişi verdikten sonra satıcı, son derece kaba bir üslupla siparişi iptal etmemi söyledi ve konuşma boyunca bu üslubunu sürdürdü. Normalde sorun çıkarması beklenen taraf alıcıyken, hiçbir yanlışım olmamasına rağmen satıcının bu şekilde sorun çıkaran ve kaba taraf olması beni ayrıca rahatsız etti. Bu tavır alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Uygulama içinden kullanıcıyı şikayet etmeyi denedim ancak bu süreç ve sonuç benim için yeterli olmadı. Ürünü alacak kişilerin, satıcının bu üslubunu bilerek karar vermesini istiyorum.
Gardrops’un, kullanıcı iletişimini ve üslubunu daha sıkı denetlemesini, bu tür kaba ve yanlış yönlendiren satıcı profilleri hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha güçlü yaptırımlar uygulamasını talep ediyorum.
