to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı İlanla Iphone 12 Gönderdi, Ekran Bozuk Ve Icloud Kilitli, 6000 TL İade Talebi
Gardrops üzerinden bir satıcıdan iPhone 12 cihaz satın aldım. İlan açıklamasında ekranının sağlam olduğu ve iCloud kilidi olmadığı özellikle belirtilmişti. Ürünü teslim aldığımda ise ekranın bozuk olduğunu ve cihazın iCloud kilitli geldiğini gördüm. Yani satıcı, ürünü ilan ettiğinden tamamen farklı ve sorunlu bir şekilde gönderdi.
Durumu fark eder etmez uygulama içinden satıcıya mesaj yazdım ve Gardrops canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte mesajlara göre kimin haklı olacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir somut adım atılmadı, bir geri dönüş de alamadım. Satıcı ise hem hakaret içeren mesajlar yazdı hem de bizi engelleyerek iletişimi tamamen kesti, buna rağmen parasını da hesabında tutmaya devam etti.
Şu anda aynı ekran sorunu iki kez tekrar etti ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Toplamda 6.000 TL zararım oluştu. İlanla uyuşmayan, ayıplı ve iCloud kilitli bir cihaz gönderildiği için, Gardrops’un bu sürece müdahale ederek satıcıyla olan işlemimi iptal etmesini ve 6.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
