to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Hatası Nedeniyle Eksik İade, Tam Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor
Gardrops üzerinden bir ürün aldım ve neredeyse yarı ücreti olarak da alıcı koruma ücreti ödedim. Ürün kargoya verildikten 1-2 gün sonra satıcı başka bir satış daha yaptığını ve diğer ürünle benim satın aldığım ürünün kargoda karıştığını söyledi (diğer alıcı belirtmiş). Bunun üzerine ürün bana ulaştığında ben teslim almadan kapıdan direkt iade ettim. Bugün ürün alıcıya ulaştı ama para tarafıma geçmedi. Müşteri temsilcisine bağlandım ve iadeyi gerçekleştirdi. Hesabıma baktığımda sadece ürüne ödediğim 275₺ iade edilmiş. Ben 367,49₺ ödedim ve bu ücretin aynen iade edilmesini istiyorum. Haksız bir şekilde insanların parasının üstüne konamazsınız.
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
İyi de ben hiçbir hizmet alamadım ki tam olarak beni nasıl korumuş oluyorsunuz? Karşı taraftan kesmeniz gereken ücreti neden ben ödüyorum? Ayrıca diğer uygulamada bu ücret o kadar azken sizde neden bu kadar fazla?
