to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde İşlendi
Gardrops uygulamasından satın aldığım ürüne ait kargo PTT Kıraç kargo dağıtım merkezine teslim edildikten sonra tarafıma 4935 teslimat kodu ile kp06394278988 takip numaralı bir SMS gönderildi ve ürünün dağıtımda olduğu belirtildi. Bugün saat 12.45 civarında sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde bu ürünü teslim almadım.
Ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir görevli geldi; buna rağmen uygulama üzerinden ürün teslim edilmiş olarak işlenmiş. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt bölgesindedir; bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.
PTT Kıraç kargo dağıtım merkezini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim, toplamda kargo dahil yaklaşık 465 TL tutarındaki bu ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, kimin adına ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünün bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız yere teslim edildi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Taşıma süreçleri kargo firmasının sorumluluğunda olan bir konudur. Kargonuzun teslim edilmediğini beyan ediyorsanız kargo firması ile görüşmeniz gerekir. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
