Pateni İade İşleminde 600 TL Geri Ödeme 20 Gün İçinde Hesaba Yatmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım bir pateni iade etmek için ürünü PTT Kargo ile kp06733664793 takip numarasıyla yaklaşık 20 gün önce gönderdim. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

Uygulama üzerinden ve destek kısmından durumu kontrol etmeme rağmen iade ücretim görünmüyor ve sorun çözülmüyor. Ne uygulamada ne de hesabımda bu ücretle ilgili bir hareket göremiyorum.

Paten için ödediğim 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.