Gardrops İade Kargosuna Rağmen 3.400 TL Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

Gardrops uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ayağıma olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü PTT Kargo ile satıcıya geri gönderdim, sistemde ve kargo takip ekranında sipariş numaram 114396496, takip numaram ise kp06688927219 olarak görünüyor. Uygulamada “İade kargo teslim edildi” bildirimi 16 Eylül 2026 tarihli olarak yer alıyor, ayrıca kargo hareketlerinde 29/09/2026 ve 30/09/2026 tarihli güncellemeler de mevcut ve en sonunda teslim edildi bilgisi bulunuyor.

Tüm bu kayıtlara rağmen alıcı sistem üzerinden iadeyi onaylamıyor ve bu nedenle 3.400 TL tutarındaki ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden alıcıya defalarca kez mesaj yazdım, ancak mesajlarımı okumuyor gibi davranıyor, buna rağmen sık sık online olduğunu görüyorum. Gardrops uygulaması içinden destek almaya çalıştım ama şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İade kargosunun teslimat ve hareket bilgileri dikkate alınarak ürün iadesinin sistemde re’sen onaylanmasını ve 3.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.