to read complaints and reviews, or file yours.Öne Çıkarma Süresi Erken Bitti, Canlı Destek Ulaşılamıyor
Gardrops uygulamasında son 1 ay içinde toplam 4 kez öne çıkarma satın aldım. Ürünlerimi 3 gün boyunca öne çıkaracağı yazmasına rağmen her seferinde öne çıkarmalar 30–36 saat kala kendiliğinden sonlandı ve vaat edilen süre tamamlanmadı. Üç kez 5’li, bir kez de 20’li öne çıkarma paketi aldım ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 250 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabildim, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücretin, eksik kullanılan öne çıkarma süreleri de dikkate alınarak tarafıma iadesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops’ta son bir ay içinde birkaç kez ilan öne çıkarma satın aldım. 2 veya 3 kez 5’li, 1 defa da 20’li öne çıkarma paketi aldım. Ancak her seferinde 3 gün geçerli olması gereken öne çıkarma süresi 2 günü bile bulmadan kendiliğinden sona erdi.
Öne çıkarma hizmetinin açıklamasında belirtilen süreden daha kısa sürmesi nedeniyle ödediğim hizmeti tam olarak alamadığımı düşünüyorum. Bu durum, satın aldığım tüm öne çıkarmalarda tekrar ettiği için sistemsel bir sorun olduğunu varsayıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe de ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir şekilde dönüş alamadım.
Gardrops’un, erken biten bu öne çıkarmalar için ücretlerimin iadesini yapmasını ve öne çıkarma süresinin gerçekten 3 gün boyunca kesintisiz işlemeye devam edeceği şekilde sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hocam bunlar bu şekilde paralarınızı alıyorlar amaçları başka CİMER'e şikayet edin aynı şeyi bana yaptılar 40 ürün için 3 gün öne çıkarma aldım 1 gün bile yayımlanmadı. İyi yere tezgah açmışlar kimsenin haberi yok direk CİMER'e şikayet edelim ben edeceğim bunları bir incelemeye alsınlar. Maliyeye de şikayet ediniz lütfen üşenmeyin.