Onaylı İadenin 1071 TL Geri Ödemesinin Yapılmaması Ve Canlı Destek Erişilememesi

Gardrops uygulaması üzerinden auragardropss adlı mağazadan #116101728 sipariş numarasıyla bir kaban satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraflarla uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve 24.10.2026 tarihinde iadem satıcıya teslim edildi. Uygulama üzerinden iademin onaylandığı bilgisi gelmesine rağmen 1071 TL tutarındaki ücret, kartıma halen geri yatırılmadı.

Uygulamada para iadesine dair bir hareket göremiyorum ve Gardrops’un canlı desteğine ulaşamıyorum. Sürekli otomatik mesajlara yönlendiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Onaylanmış iademin 1071 TL tutarındaki bedelinin, ürünü satın alırken kullandığım karta bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.