Ödeme Yaptım, Ne Ürün Ne İade Görünmüyor

Gardrops üzerinden “borda büyük beden” elbiseyi satın almak için bugün satıcı “berildu” adlı kullanıcıya 1.057 TL tutarında havale/EFT ödemesi yaptım. Banka dekontunda işlem başarılı görünmesine rağmen tutar satıcıya düşmemiş, Gardrops hesabımda da işlem karşılığında ne ürün siparişi ne de iade işlemi gözükmemektedir. Şu an ne ürünü alabildim ne de hesabıma herhangi bir geri ödeme yapıldı.

Gardrops üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Hem ödediğim paranın hem de ürünün akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptığım elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.